"Управляющая компания "Камадомсервис" производит перерасчет за отопление в жилом доме (в этом же доме офисное помещение УК), естественно, в большую сторону. В объявлениях приведено странное обоснование: "Проводимая надзорными органами проверка выявила нарушение, так, как дом по техническому паспорту числится четырехэтажным. Мы вынуждены произвести корретировку платы за отопление, включая недоплату 2010 и начало 2011 гг.". Жильцы дома с трудом получили копию технического паспорта. Действительно, жилой дом по ул.Калинина-15 числится "4-х этажным с жилым цокольным этажом". При этом под квартирами с жильцами первых двух подъездов в цокольном этаже расположены магазины. Под первым - частный продуктовый, под вторым - "Стройматериалы". Оба магазина спроектированы изначально и с тех пор благополучно функционируют. Под третьим и четвертым подъездами - жилые квартиры.Что за "надзорные органы" выявили "нарушение", при чем тут жильцы дома? Наша УК скрывает акт нарушения, равно как и автора, при этом пытается организовать взимание платы за прошлые периоды. Разумно полагать, что перерасчет не должен производиться, поскольку ответственность за ошибку в начислении платы за коммунальные услуги лежит на УК, как лице, располагающем всей необходимой информацией для ее начисления. Привлечение к дополнительной ответственности потребителя услуг возможно только в случаях его виновных действий, если он предоставил недостоверную информацию о себе. Но это в том случае, если дом признать 4-х этажным из перечня многоквартирных домов до 1999 года постройки. На какой счет отнести оплату тепла жильцами квартир и двух магазинов, располагающихся в цокольном этаже? И последнее. Смущает сумма, озвученная в результате перерасчета "с 5-ти на 4-х этажный дом". Тариф и жилая площадь остались прежними, поменяли т.н. коэффициент этажности. В результате, "Камадомсервис" увеличила плату за один кв.метр общей площади с 18,9 до 24,33 руб., дополнительно раскидав при этом по месяцам до конца текущего года образовавшуюся задолженность с 2010 г.Что делать? Спасибо.

Уважаемая Ирина Александровна!
Вам необходимо с письменным запросом обратиться в управляющую компанию о предоставлении информации о перерасчете платы за отопление. Письменный запрос необходимо составить в двух экземплярах. Один экземпляр с отметкой компании Вы оставляете себе. По истечении 20 дней управляющая компания должна предоставить письменный ответ на запрос собственника. Далее Ваши действия зависят от полученной информации. В случае если Вы не удовлетворены ответом управляющей компании, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор по Пермскому краю и в прокуратуру по месту жительства.

Будет ли выполнен перерасчет (за три года) за коммунальные услуги, всвязи с возвратом НДС за отопление и горячее водоснабжение. Нужно ли писать заявление на возврат НДС?

Уважаемая Светлана Анатольевна!
Перерасчет по возврату НДС за прошедшие периоды ТСЖ/УК могут произвести только по решению суда. При наличии положительного решения суда (о возврате НДС) ТСЖ/УК будут производить перерасчет собственникам. Вам необходимо обратиться в УК/ТСЖ и узнать ситуацию по Вашему дому. 

В доме по ул. П.Осипенко, 48, на первом этаже уже три нежилых помещения (аптека «Фармакор», магазин «Высота», магазин «Феличита»), которые находятся практически рядом, причем два помещения в подъезде №2 (в котором мы проживаем) это бывшие кв. №18 и №19. В них проведены перепланировки помещений, сделаны отдельные входы, расширены оконные проемы, а двери в подъездах заложены кирпичом. В настоящее время в кв. №17 (подъезд №2) ведутся аналогичные работы (предполагается «Агентство Недвижимости»). Хотя, ранее, мы обращались к Государственную инспекцию Вневедомственного контроля Пермского края (от 17.08.2010г.), что дом у нас старый, в нескольких местах образовались глубокие трещины по всему зданию (от 1 до 5 этажа), хотели выяснить давалось ли разрешение на перевод жилых помещений в нежилые. В ответном письме от 14.09.2010 г. №СЭД-45-04-3-4338 от вышеуказанной инстанции, было сообщено, что по указанным фактам проводиться проверка, а на нашем доме в ноябре 2010 г. - ЖЭУ-1 были установлены «маяки». Сейчас мы, хотели выяснить законность работ по перепланировке кв. №17 в нежилое помещение. Кто мог дать на это разрешение в доме, который разрушается? Мы считаем, что этим нарушается наше право на безопасное жилье. Мы обращались в ООО «УК «ЭксКом» к Сыроватко А.В (т. 262-82-82) и Кондрык В.П (т. 262-82-70), в Департамента имущественных отношений администрации города Перми к Краевой Л.А. (т. 212-64-10). Из-за отсутствия четкого разделения обязанностей между контролирующими организациями, обоснованного ответа мы не получили. Просим Вас, принять меры по нашей жалобе в связи с отказом в содействии вышеуказанных организаций.

Уважаемая Марина Ильинична!
В соответствии со ст.23 Жилищного кодекса РФ перевод жилого помещения в нежилое осуществляется органом местного самоуправления. Таким органом является районная администрация г.Перми. Собственник, решивший перевести жилое помещение в нежилое, предоставляет полный пакет документов в районную администрацию г.Перми. На основании предоставленных документов районная администрация дает согласие или отказ.

Более подробная информация о переводе жилых помещений в нежилое представлена на сайте администрации г.Перми (ссылкаhttp://www.gorodperm.ru/economic/building-up/civilinform/lodgingtransf/).

Вы можете направить запрос в администрацию района по вопросу законности перепланировки помещения. Вы также можете направить в Инспекцию Государственного строительного надзора Пермского края запрос с просьбой провести экспертизу технического состояния здания: 614015, г.Пермь, ул.Луначарского, 100, тел (342) 244-70-01.

В доме по улице Чехова д 26 сгорел лифт, управляющая компания не предпринимает не каких мер.

Уважаемый Геннадий Васильевич!
Лифт является дорогостоящим оборудованием. Как правило, управляющие компании страхуют дорогостоящее оборудование. В случае возникновения страхового случая, например, пожара, управляющая компания может покрыть расходы на восстановление за счет выплат по страховому договору.
Советуем Вам обратиться в управляющую компанию с тем, чтобы уточнить, застраховано ли лифтовое оборудование в данном доме и возможно ли получение денежных средств по данному договору.  

В квитанции на оплату услуг ЖКХ ( УК " Пермская модель комфорта" ОАО ВЦ "Икомус") за август 2011 года стоит пункт КОРР.ХВ без указания за какой квартал производиться корректировка, причём счета за корректировку ХВ за 1 и 2 кварталы 2011 года уже были выставлены и оплачены при этом сумма выставленного на этот раз счёта превышает сумму обоих счетов за два предыдущих квартала каким образом я могу проверить правильность начисленной суммы и не нарушены ли сроки доначисления

Уважаемый Альберт Раянович!

Вам необходимо с письменным заявлением обратиться в управляющую компанию для получения расчетов по Вашей квартире. В письменном обращении необходимо конкретизировать, какие именно работы Вы хотите увидеть от управляющей компании. Письменное заявление собственник подает в двух экземплярах. По истечении 20 дней управляющая компания должна Вам предоставить информацию. Письменное заявление необходимо направить по адресу: г.Пермь, ул. Кирова 61. Тел.: 233-58-17.

В квитанциях за декабрь 2010 г, январь 2011 г. указана задолженность с которой я не согласна, так имеются квитанции на руках. Обращалась ДВАЖДЫ лично в бухгалтерию управляющей компании на Суперфосфатную, 8, приносила копии оплаченных квитанций, обещали задолженность снять. В виду отдаленности администрации управляющей компании от места проживания ходить по несколько раз и брать на работе дни за свой счет больше не представляется возможным. Прошу принять меры по моему вопросу. Адрес проживания Старикова,9а,83. Также хочется, чтобы был организован пункт работы с жильцами по месту жительства, либо усовершенствована работа, в частности оплата платежей через интернет и возможность контролировать свой лицевой счет через интернет.

Уважаемая Ольга Юрьевна!
Советуем Вам еще раз обратиться в управляющую компанию для решения Вашего вопроса. Вы можете связаться с бухгалтерией по телефону (342) 294-45-61 и направить копии квитанций по факсу. Вопрос об открытии пункта по работе с жителями вынесен на рассмотрение руководству.   

В крартире установлены счетчики ХВС и ГВС. Расход за месяц: ГВ - 2 м3, ХВ - 8 м3. В квитанции на оплату расчет сделан так: за ГВ - 2*тариф, за "водоснабжение" - 10*тариф. Верно ли это. Чем регламентируется расчет за ХВ и ГВ.

Уважаемый Николай Викторович!
При наличии в квартире индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения расчет потребления ресурса осуществляется следующим образом:

А) для расчета оплаты за потребление воды необходимо сложить показания приборов учета холодного и горячего водоснабжения. Полученную сумму умножить на тариф на услуги водоснабжения и водоотведения.

Б) для расчета оплаты за горячее водоснабжение (а именно, сколько мы должны заплатить за подогрев воды) необходимо показания прибора учета горячего водоснабжения умножить на стоимость подогрева воды.
За разъяснениями по оплате коммунальных услуг Вы также можете обратиться в отдел ценообразования Управления жилищного-коммунального хозяйства администрации г.Перми: (342) 212-35-90.

В нашем доме по ул. А. Гатауллина 29/2 помимо квитанций по оплате услуг ЖКХ от УК "Мой дом" стали приходить квитанции от УК "Пермские моторы" и появились обьявления следующего характера: Уважаемые жители! С 1 ноября 2010 года ваш дом обслуживает ООО управляющая компания «Пермские моторы». Просим Вас проявлять гражданскую активность, поскольку от Вашего участия во многом зависит то, каким будет Ваш дом. Касса для оплаты квитанций за коммунальные услуги по адресу: 1.) ул. Лодыгина, д.28 , 1й этаж, 2) ул. Гусарова,д. 20,1й этаж. Ваша управляющая компания ООО «УК «Пермские моторы» Прошу разобраться с возникшей ситуацией по двойным квитанциям (жильцы теряются в догадках кто из двух УК прав). Тем более,что эти УК входят в Вашу Ассоциацию.

Уважаемый Сергей Николаевич!
ООО "УК "Пермские моторы" не является членом Ассоциации. Договор управления многоквартирным домом заключен с ООО "УК "Мой Дом". Телефон юридического отдела управляющей компанией "Мой Дом" (342) 249-58-94.

В нашем подъезде в подвале молодые семьи устроили себе комнату где могут складывать разные лишние вещи из квартиры, запчасти машин или используют ее как мастерскую, так же могут там сидеть пить, Летом подцепляют к крану шланг и моют свои машины, Что можно зделать что бы все это прикратитить , так как за свет, тепло, воду и использованную площадь платят все. А пользуются единицы и если кто то другой из дома хочет оставить там велосипед или лыжи начинают скандалить и выкидывать из этой комнаты. Подскажите какие меры нужно предпринять что бы этой комнатой ни кто кроме не мог пользоваться

Уважаемая Надежда Александровна!

Советуем Вам обратиться в управляющую компанию с просьбой закрыть доступ в данное помещение. Захламление подвальных помещений, использование их не по назначению является нарушением мер пожарной безопасности.

В соответствии с ЖК РФ Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны заключить договор управления этим домом с управляющей организацией, выбранной по результатам открытого конкурса. Вопрос должна ли управляющая компания направить собственникам оферту? Что представляет из себя оферта на управления многоквартирным домом ? Является ли квитанция об оплате коммунальных услуг офертой если да то почему не содержит существенных условий договора?

Уважаемый Андрей Николаевич!
По итогам конкурса управляющая компания готовит договор управления для заключения с собственниками. Договор должен быть направлен собственникам в двух экземплярах для подписания. Как показывает практика, второй экземпляр договора, подписанный собственниками, не возвращается в управляющую компанию. О необходимости подписания договора управляющие компании информируют собственников через уполномоченных представителей (старших по дому). Управляющая компания извещает собственников о том, что они могут подойти в управляющую компанию подписать договор и забрать свой экземпляр.

Если у Вас нет на руках договора управления, Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию. Договор, как правило, является стандартным. С примерным текстом договора Вы можете ознакомиться на сайте Ассоциации, зайдя на страничку одной из компаний. Квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг не является офертой.